「知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產因素。」

—管理學大師Peter Drucker

 

甚麼是知識管理(KM)？

KM始祖Karl E. Sveiby博士從認識論的角度對知識管理的定義是：知識管理是利用組織的無形資產創造價值的藝術。

 

安達信會計師事務所(Arthur Andersen LLP, 2001)指出知識管理指組織內部管理者牽涉到知識之獲取、儲存、分享、擴散、創作與應用的過程。

 

為甚麼要學習KM？

1. 趨勢需求：隨著知識型社會發展，越來越多企業和機構推行KM，配合實際之工作需要。在香港，例如政府部門(香港警務處、懲教處、建築署等)、香港生產力促進局、中華電力、媒氣、港鐵、奧雅納、安永等。相信未來有更多企業推行KM，你要快人一步，裝備好自己嗎？

2. 提升競爭：員工離開了，如何有效保留他們於企業內的「關鍵知識」？知識管理不但可以把員工的知識留下，更可承傳予相關員工，減低犯錯風險，促進企業持續發展及增值，甚至創新。

 

課程特點

• 由擁有知識管理理學碩士的導師教授

 

課程對象

從事培訓及發展(T&D/L&D)、人力資源顧問、管理及行政人員，以及有興趣人士

 

課程內容

 

第一天

1. KM的重要概念

2. KM工具體驗及應用：行動後檢討AAR

3. KM工具體驗及應用：知識茶座Knowledge Café 

4. 保留知識及分享經驗的方法

5. 如何鼓勵知識分享的文化

6. KM的成功故事及實例分享

7. 推行KM的常見問題及解決方法

8. 在職場推行KM的簡單計劃

第二天

1. 如何界定KM問題

2. 撰寫KM計劃書及實行方案

3. 撰寫KM人員崗位描述

4. 如何撰寫KM指引及政策

5. 如何獲得管理層及前線同事支持KM

6. 如何量化KM的成效(KPI)

7. KM個案討論及難題化解

8. KM實行方案簡短演說 (Case presentation)

 

授課語言：廣東話

 

證書頒發

1) 出席率達100%及通過考核，可獲Association for Coaching and Facilitation (ACF) 頒發

Certified Knowledge Management Facilitator (CKMF) 認可知識管理引導師資格。

 

ACF是香港最大教練及引導師機構之一，已培訓超過1200位專業教練及2000位引導師​，

了解更多可瀏覽：www.a4cf.org/aboutacf

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2) 完成以上課程，通過指定功課及要求，可申請英國Cambridge International College(CIC) 頒發 Certified Facilitator (Lv1) 證書 (自由選擇) ，費用HK$1400，並可銜接修讀Level 3更高級別證書。

如欲了解更多，可瀏覽：www.a4cf.org/ciccf

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導師簡介

謝振庭 Justin TSE

 

知識管理理學碩士(Distinction) (PolyU)、國際知識管理學院(International Knowledge Management Institute) 認可知識經理(CKM)、認可大數據科學專家 (Certified Big Data Science Professional)、性格透視®認可培訓師、TTI註冊行為表現分析師(CPBA)、註冊激勵因子分析師 (CPMA)、註冊驅動力分析師(CPDFA)、註冊HD人才分析師(CPHDA)及EQ國際認證顧問(CPEQA)等多項專業資格。

 

Justin具有近10年推行知識管理的實務經驗，包括政府及社福機構，曾擔任香港理工大學及香港大學專業進修學院客席講師，教授知識管理課程。近年多次被邀請作公開演說分享其獨特寶貴經驗，2015年在香港中文大學專業進修學院研討會上發表其知識管理個人論文，2017年擔任香港最受推崇知識型機構大獎評審。

 

 

課程日期

 

日期：2024年8月4及11日 (逢星期日，共2天) 

時間：10am – 6:30pm  (午膳時間：1至2:15pm)

地點：荃灣甲級商廈 (開課前一星期電郵通知)

 

課程費用

 

正常費用：$5800

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開課前2星期付款可享以下優惠：

推廣及早鳥優惠：$4800

2人同行(每位)：$4500
ACF Member 優惠： $3980  

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